Воркшоп по работе с возражениями (4 часа)

На каждом тренинге по продажам самой животрепещущей темой является работа с возражениями. Услышать от клиента "я подумаю" или "дорого" невероятно обидно после потраченных на него сил. А как это преодолевать, знают немногие. А те, кто знает, часто не умеют применять.

Именно по этой причине мы решили устроить отдельный воркшоп по работе с возражениями, направленный на практическую отработку данного навыка.

К черту сложные и громоздкие схемы. Долой смущение и потерю клиентов! Пришло время играючи разделываться со всеми этими возражениями и радоваться растущему потоку клиентов!

Программа воркшопа:

• Анализ причин возникновения возражений. Вы наконец поймете, что приводит к их появлению.
• Разбор самой сути возражений. Вы узнаете, почему с ними надо работать не только после предложения платных услуг, но и на протяжении всего общения с клиентом.
• Отработка алгоритмов работы с возражениями. Вы удивитесь, насколько это просто.
• Инструменты нейтрализации возражений до момента их возникновения. Вы откроете для себя уникальный способ преодоления самых распространенных возражений.
• Практика работы со сложными возражениями в условиях морального дискомфорта. Вы перестанете нервничать и скатываться в спор в случае возражений клиентов.

Вы научитесь:

• Избегать ситуаций, когда приходится спорить с клиентом.
• Эффективно использовать возражения для улучшения контакта с клиентами.
• Не допускать появления при предложении своих услуг возражений типа "дорого", "я сам(а)", "подумаю" и ряда других привычных отказов.
• Алгоритмам преодоления любых возражений без негативной реакции со стороны клиентов.
• Снижать количество отказов от клиентов.

Презентор:

Капишев Фёдор (Москва).

Более 15 лет опыта управления продажами.

Свыше 11 лет опыта проведения тренингов по продажам, коммуникациям, целеполаганию и менеджменту.

Свыше 4 лет опыт управления фитнес-департаментом клубов федеральных сетей (включая антикризисный менеджмент), выход на показатель 30+% персональных клиентов от общего числа членов клуба.

Разработчик ряда маркетинговых инструментов и алгоритмов, показавших значительный рост уровня продаж фитнес-услуг.

Презентор МИОФФ 2016, лауреат награды «Профессионал года» в номинации «Фитнес-менеджер».

Co-founder и методист «Fit-Q»

Стоимость - 1 700 рублей.

Количество мест — 20.

Место проведения будет отправлено 11 марта на почтовый адрес, указанный при регистрации.